A hotel egész évben várja gyógyulni, kikapcsolódni vágyó vendégeit alig egy perces sétára a Hévízi Gyógytó területétől. A szálloda Hévíz belvárosában a legforgalmasabb sétálóutca Gyógyfürdő felöli sarkán található. Az épület közvetlen szomszédságában a Szent András Kórház fekszik, melyben többféle gyógykezelés, élményfürdő és gyógyfürdő is található.

A szállodából közvetlen fűtött folyosó biztosítja az átjárást a kórház épületébe, így vendégeink fürdőköpenyben és papucsban is igénybe tudják venni a kórház által nyújtott szolgáltatásokat. Így a szálloda által nyújtott gyógykezelések kombinálhatóak a kórház által nyújtott kezelésekkel, amely vendégeink számára egy egyedülálló lehetőséget biztosít. Szállodánk mozgássérült vendégeink fogadására is felkészült.

A szállodában 49 db egyedileg berendezett exkluzívan kialakított kétágyas szoba található. A szobák mindegyike a teljes kényelem jegyében lett kialakítva. A színvilág és motívumrendszer a négy elem gyógyító erejét is segítségül hívja vendégeink teljesebb gyógyulása érdekében. A 49 szoba egy része kérhető mozgást segítő felszereléssel is, amellyel meg kívánjuk könnyíteni mozgásukban részben korlátozott vendégeink szállodánkban eltöltött idejét. A szobák nagy része erkéllyel ellátott.

A szálloda vendégeinek félpanziós ellátását technikai okok miatt átmenetileg a Hunguest Hotel Panoráma***superior éttermében biztosítjuk, mely étterem fedett átjárón át a szállodából megközelíthető.